Wysłany: Sro Kwi 14, 2010 11:50 am Temat postu: Raklamacja sprzętów
Proszę o poradę. Oddałam ok miesiąc temu czajnik do serwisu. Okazało się że płyta jest spalona i trzeba czekać na części, od tego czasu byłam w serwisie 3 razy ,zęby się dowiedzieć co i jak i za każdym razem mnie zbywają i twierdzą, że czekają na części. Obiecują, że dowiedzą się i telefonicznie dadzą mi znać co i jak i potem mnie zlewają. Co powinnam teraz zrobić? Laski wserwisie są na tyle bezczelne, że gdy do nich mówię to siedzą i grzebią w papierach i łaskawie bąkną, że trzeba czakać.
W gwarancji jest napisane, że na reklamację mają 14 dni, a jeśli nie naprawią w tym czasie, powinni dać nowy czajnik. Tylko jak to wyegzekwować i od kogo?
Kochana, ja też nie wiedziałam co robić z tym moim zlewem nieszczęsnym.
Pomogła mi pani rzecznik praw konsumenta.Tu link do rzecznika z Krakowa.
http://www.bip.krakow.pl/?id=400 _________________ [img]http://www.suwaczki.com/tickers/dqpr2n0a9pf3io6l.png[/img][url=http://www.suwaczki.com/zabki][img]http://www.suwaczki.com/zabki/images/774ce9de595a2dd3.png[/img][/url]
[img]http://www.suwaczki.com/tickers/atdc2n0ayyyuol3x.png[/img]
Dołączył: 12 Wrz 2009 Posty: 35889 Pomocy: 50 Skąd: Radom Data ślubu: 29.05.2010 Wiek: 37
Wysłany: Sob Kwi 17, 2010 11:50 pm Temat postu:
Wistar - jesli masz jakis papier z serwisu z datą kiedy złozyłas reklamacje i dałas im zepsuty czajnik, to na podstawie tego, mozesz domagac sie nowego produktu skoro uplyneło 14 dni (dla podparcia warto miec kartee gwarancyjną czy inny papier ktory poswiadczy ze taka jest umowa miedzy kupujacym a sprzedawcą/serwisantem). A jak beda dalej mamrotac ze czekają na czesci to wypnij sie na nich. Mozesz miec w nosie. Regulamin, umowa to jednak jakies podstawy prawne i czy chca czy nie chca, Ty juz nie masz obowiązku czekac.
Cieszę się, że wszystko dobrze się skończyło.
Czasem trzeba tupnąć nogą żeby się o swoje upomnieć... _________________ [img]http://www.suwaczki.com/tickers/dqpr2n0a9pf3io6l.png[/img][url=http://www.suwaczki.com/zabki][img]http://www.suwaczki.com/zabki/images/774ce9de595a2dd3.png[/img][/url]
[img]http://www.suwaczki.com/tickers/atdc2n0ayyyuol3x.png[/img]
Możesz czytać tematy Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach